Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Entreprise : SENERIS
• Adresse : 25 avenue Mazarin, 84000 Avignon, France
• Email : infos@seneris.fr
• Téléphone : 06 17 44 25 04

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires de contact :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email (si fournie)
• Description de votre besoin en sécurité
• Informations spécifiques à votre secteur (type d'événement, surface, etc.)

Nous ne collectons pas de données sensibles (origine raciale, opinions politiques, données de santé, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et de contact
• Vous envoyer des informations relatives à nos services
• Traiter et suivre nos relations commerciales
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement : lorsque vous remplissez un formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat : dans le cadre de la fourniture de nos services de sécurité
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et communiquer avec nos clients

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de :

• 3 ans pour les données de prospection (depuis le dernier contact)
• 10 ans pour les données contractuelles (obligation légale)

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à SENERIS et à ses collaborateurs habilités. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, service d'emailing) dans le cadre strict de l'exécution de leurs services et sous couvert de contrats garantissant leur sécurité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : infos@seneris.fr ou par courrier à SENERIS — 25 avenue Mazarin, 84000 Avignon. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

En cas de réclamation, vous pouvez également saisir la CNIL à l'adresse www.cnil.fr ou au 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle. Notre site est hébergé sur des serveurs sécurisés avec connexion HTTPS.

9. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (navigation, mémorisation de préférences). Ces cookies ne requièrent pas votre consentement préalable.

Nous n'utilisons pas de cookies de traçage publicitaire, d'analyse comportementale ou de réseaux sociaux.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour la maintenir conforme à la réglementation en vigueur. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de ce document.

11. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique :

• Email : infos@seneris.fr
• Téléphone : 06 17 44 25 04
• Courrier : SENERIS — 25 avenue Mazarin, 84000 Avignon